Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik naplate
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Nadzornika naplate koji će biti odgovoran za nadzor i koordinaciju svih aktivnosti vezanih uz naplatu potraživanja unutar naše organizacije. Idealni kandidat će imati iskustva u vođenju tima, izvrsne komunikacijske vještine te sposobnost analitičkog razmišljanja. Nadzornik naplate osigurava da se svi procesi naplate odvijaju u skladu s internim procedurama i zakonskim propisima, te da se maksimalizira uspješnost naplate uz održavanje dobrih odnosa s klijentima.
Vaše glavne odgovornosti uključuju praćenje i analizu procesa naplate, izradu izvještaja o naplati, vođenje i motiviranje tima djelatnika u odjelu naplate, te suradnju s drugim odjelima radi optimizacije procesa. Također ćete biti odgovorni za rješavanje složenih slučajeva naplate, komunikaciju s klijentima u slučaju sporova te predlaganje i implementaciju novih strategija za poboljšanje učinkovitosti naplate.
Kandidat treba imati minimalno srednju stručnu spremu, poželjno ekonomskog smjera, te najmanje tri godine iskustva na sličnim poslovima. Potrebno je poznavanje relevantnih zakona i propisa, kao i napredne vještine rada na računalu, posebno u MS Office alatima. Poželjno je iskustvo rada s ERP sustavima ili specijaliziranim softverima za naplatu.
Nudimo stimulativna primanja, mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja, te rad u dinamičnom i poticajnom okruženju. Ako ste odgovorna, organizirana i proaktivna osoba koja voli raditi s ljudima i brojevima, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija procesa naplate potraživanja
- Izrada i analiza izvještaja o naplati
- Vođenje i motiviranje tima djelatnika
- Rješavanje složenih slučajeva naplate
- Komunikacija s klijentima i rješavanje sporova
- Suradnja s drugim odjelima radi optimizacije procesa
- Praćenje zakonskih propisa vezanih uz naplatu
- Predlaganje i implementacija novih strategija naplate
- Edukacija i mentorstvo novih zaposlenika
- Osiguravanje točnosti i ažurnosti podataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjno ekonomski smjer
- Najmanje 3 godine iskustva na sličnim poslovima
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Napredno korištenje MS Office alata
- Iskustvo u vođenju tima
- Analitičko razmišljanje i sposobnost rješavanja problema
- Poželjno iskustvo s ERP ili softverima za naplatu
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Sposobnost rada pod pritiskom
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u području naplate potraživanja?
- Jeste li vodili tim i koliko članova je imao?
- Kako rješavate konflikte s klijentima?
- Koje softvere za naplatu ste koristili?
- Kako osiguravate točnost izvještaja?
- Kako motivirate svoj tim?
- Imate li iskustva s implementacijom novih procesa?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Poznajete li relevantne zakone i propise?
- Koje su vaše najveće profesionalne vrijednosti?
